Politique de confidentialité

HOST CONNECT 24 attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients, prospects, partenaires et utilisateurs de son site internet.

La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer de manière claire, transparente et accessible sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification

• Nom
• Prénom
• Société
• Fonction
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone

Données professionnelles

• Nom de la conciergerie
• Nombre de biens gérés
• Ville d’exploitation
• Besoins et demandes commerciales

Données de navigation

• Adresse IP
• Type d’appareil
• Navigateur utilisé
• Pages consultées
• Données de connexion

Données de correspondance

• Messages envoyés via les formulaires de contact
• Échanges par e-mail
• Historique des demandes

Les données personnelles sont collectées afin de :

• Répondre aux demandes de contact ;
• Établir des devis ;
• Fournir les prestations de gestion externalisée de conciergerie ;
• Assurer le suivi commercial et administratif ;
• Gérer la relation client ;
• Envoyer des informations relatives à nos services ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires ;
• Améliorer la sécurité et les performances du site internet.

Les traitements réalisés reposent sur les bases juridiques suivantes :

• Finalités légales : Réponse aux demandes de contact / Consentement / Élaboration de devis / Mesures précontractuelles / Exécution des prestations / Contrat / Gestion comptable et fiscale / Obligation légale / Prospection commerciale / Intérêt légitime / Sécurisation du site internet / Consentement / Sécurité / Intérêt légitime

Les données sont accessibles uniquement :

• Aux collaborateurs habilités de HOST CONNECT 24 ;
• Aux prestataires techniques nécessaires à l’exécution des services ;
• Aux sous-traitants intervenant pour l’hébergement, la maintenance ou la gestion informatique ;
• Aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose.

Aucune donnée personnelle n’est vendue ou louée à des tiers.

Dans le cadre de ses prestations de gestion externalisée pour les conciergeries, HOST CONNECT 24 peut intervenir en qualité de sous-traitant au sens de l’article 28 du RGPD.

Dans ce cadre, HOST CONNECT 24 :

• Traite les données uniquement sur instruction du client ;
• Garantit la confidentialité des informations ;
• Met en œuvre des mesures de sécurité adaptées ;
• Assiste le client dans le respect de ses obligations RGPD ;
• Notifie toute violation de données dans les délais réglementaires.

Les données sont conservées pendant une durée limitée et proportionnée à leur finalité :

• Données clients : 5 ans après le dernier contact
• Données prospects : 3 ans après le dernier contact
• Durée du contrat : + 5 ans
• Cookies analytiques : 13 mois
• Journaux de connexion : 12 mois

HOST CONNECT 24 met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer :

• La confidentialité des données ;
• Leur intégrité ;
• Leur disponibilité ;
• La protection contre les accès non autorisés ;
• La protection contre la perte, l’altération ou la divulgation accidentelle.

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès ;
• Droit de rectification ;
• Droit d’effacement ;
• Droit d’opposition ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits :
contact@hostconnect24.fr
ou
HOST CONNECT 24 — [Adresse du siège social]

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

HOST CONNECT 24 se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec les évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version applicable est celle publiée sur le site internet à la date de consultation.